运费

在收到您的订单确认电子邮件后，所有订单将在 1 到 2 个工作日内处理（不包括周末和节假日）。订单发货后，您将收到另一份包含追踪号码的通知。如果您的订单在确认发货后 7 天内仍未收到，请致电 +61 3 9820 9947 或发送电子邮件至 hello@wilsonpayne.com 与我们联系。

国内运输
您订单的运费将在结账时计算并显示。
澳大利亚境内所有订单金额超过 100 美元可享受免费送货服务。
根据目的地不同，预计送达时间为 2 至 7 个工作日。

国际运输
您订单的运费将在结账时计算并显示。
预计送达时间将在发货时通知。
您的订单可能需要缴纳进口关税和税费（包括增值税），这些费用在货物抵达您的目的地国家后产生。WilsonPayne 对这些费用不承担责任，如果这些费用适用，则由您作为客户承担。

如何查看我的订单状态？
您的订单发货后，您将收到我们发送的电子邮件通知，其中包含一个追踪号码，您可以使用该号码查询订单状态。请预留 48 小时，以便追踪信息可用。
如果您在运输确认电子邮件中提及的期限内仍未收到订单，请将您的姓名和订单号发送至 hello@wilsonpayne.com 与我们联系，我们将为您查询。

退货
我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须与您收到时相同，未磨损或未使用，带有标签，并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。
请在收到订单后立即检查订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并纠正。
不幸的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
我们将在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否获批。如果获批，您的退款将自动退回到您的原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和发布退款也需要一些时间。

请访问 wilsonpayne.com/pages/returns 查看完整的退货政策