EXPÉDITION

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification avec un numéro de suivi lorsque votre commande aura été expédiée. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la confirmation d'expédition, veuillez nous contacter au +61 3 9820 9947 ou par e-mail à hello@wilsonpayne.com.

EXPÉDITION NATIONALE
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Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à hello@wilsonpayne.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.

RETOURS
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes cadeaux.
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